Preguntas frecuentes

Para uniformes escolares recomendamos elegir una talla más de la actual del estudiante: los niños crecen durante el año. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp o visita una tienda para tomar tallas en persona.

Tienes hasta 30 días calendario para cambiar la moda Succo (ropa casual) y hasta 90 días para uniformes escolares. El cambio no se hace en cualquier tienda: si compraste en una tienda física, es en esa misma tienda, sin costo; si compraste en la tienda online, escríbenos al WhatsApp de servicio al cliente 317 365 9474 y ahí te indicamos cómo hacerlo. La prenda debe estar sin usar, con etiquetas y con la factura electrónica. Más detalle en cambios y devoluciones.

No manejamos recogida en tienda. Todo pedido online se envía a tu casa (tarifa única de $19.000 a todo Colombia, llega en 1–3 días hábiles). Si prefieres comprar en persona, visita cualquiera de nuestras tiendas físicas.

Nuestro sistema asigna tu pedido a la tienda que tenga tu producto en inventario y lo despacha por mensajero local o con transportadoras como Coordinadora e Interrapidísimo.

Única tarifa $19.000 — envíos a todo Colombia, recibe en 3 días hábiles. Solo hacemos envíos dentro de Colombia. Ver la política de envíos.

Sí — las ventas a crédito son únicamente en nuestras tiendas físicas, presentando tu cédula. En la tienda online puedes pagar con tarjetas, PSE y los medios del checkout seguro.

El checkout seguro acepta tarjetas de crédito y débito, PSE y los medios de Placetopay/Avalpay. El pago se procesa siempre en el checkout oficial de Succo Tropical.

Somos fabricantes oficiales y distribuidores autorizados de los colegios con convenio. Nuestras prendas llevan marquillas Succo y varias telas incluyen la marca de agua de seguridad Lafayette DAVOS.

Cada colegio tiene tiendas asignadas. Búscalo en la guía de uniformes por colegio y entra a su página para ver dónde comprarlo o pedirlo online.